Slack で役に立たない Bot を運用するときの知見とか
この記事は Slack Advent Calendar 2014 - Qiita の 11 日目の記事です。
Slack のようなチャットツールを導入したら Bot を運用するのが人間の性なので、皆さんのチャンネルでも Bot がワイワイ活気付いてる姿が見られるかと思います。 Slack Advent Calendar 2014 - Qiita を眺めていても、Bot の話がいくつかあるようですね。僕が属している会社の Slack チームでも、jewelpet という役に立たない Bot がいます。
今日は Slack で動いている役に立たない Bot の機能紹介と、それを運用して得た役に立たない知見を紹介します。
機能紹介
社内向けなので身内ネタも多い。
jpi
hubot image me のエイリアスです。hear を使って jpi という文字列に反応するようにしています。jewelpet image hoge よりも短く jpi hoge と書けるので、画像コミュニケーションが捗ります。
hubot/scripting.md at master · github/hubot · GitHub
社内マップ
会議室の名前と部屋の位置の対応が覚えにくいのでよく使う。
JSON
便利な気がする
返事
鳥
寿司
他にカンパチや太巻きがあります。
ウィキ
コナミコマンド
ジャバ
ガチャ
進捗
いい話カウンター
ユニックスタイムスタンプ
長い
回文
ビール
距離
あなたとダウンロード
優柔不断
コンパイル速度
その他
- 株:
jewelpet 株 CODE - n 秒後にコメント:
jewelpet timer 10 コンパイル時間 - あとは夕会の通知とかありそうな感じのは大体あります
知見
200 人以上が利用している社内 Slack チームで、鬱陶しいことに上記の様な糞 Bot が運用されていることを紹介しました。
Slack の利用人数が多くなってくると多くの人の目に糞 Bot の糞機能が触れられるようになるため、なるべく角が立たないように運用したくなるかと思います。糞 Bot が運用されている状況を観察して得た知見は、怒られにくくするには愛着がわきやすい Bot を作るのが大切ということです。下手なことを言っても仕方ないと思わせる、そんな可愛さが必要です。
jewelpet には次のような可愛さがあります。
- バグは極力直さない
- バカな子ほど可愛いという諺がある
- 便利な機能は極力付けない
- バカな子ほど可愛いという諺がある
- ChatOps とかもってのほか
- 特定のユーザーしか使えない機能など、あざとい機能もある
この可愛さのお陰で、今のところ怒られずに運用できているみたいです。可愛いは正義！
おまけ: ロギング
役に立たない Bot を運用することの知見からは外れるのですが、Slack で Bot を運用するときはロギング用チャンネルを作って、そこにログを吐いていくと便利です。例えば hubot-cron のようなプラグインを利用するとき、誰が設定した・設定を外したというようなことが分かります。あと検索もできる。
なんか Slack Advent Calendar というよりも Hubot Advent Calendar という感じでしたが、11 日目の Slack Advent Calendar でした。
